Einmalige Vorbereitungen:
- Allgemeine Sichtung der vorhandenen Unterlagen
- Einpflegen der Stammdaten, Mietvertragsdaten in die EDV
- Vor-Ort-Besichtigung der Immobilien (Aufnahme Bilder)
- Wenn möglich, Bekanntmachen mit den Mietern
Wiederkehrende Leistungen:
- Verbuchen aller Mieteinnahmen und Ausgaben
- Mietüberwachung inkl. Mahnwesen (nach 3. Mahnung Weiterleitung an Rechtsanwalt gegen separate Berechnung)
- Direkter Ansprechpartner für Mieter zur Entlastung der Eigentümer
- Schriftverkehr mit den Mietern
- Organisation von Hausmeister / Handwerkern / Reinigungskräften etc.
- Überwachung von Wartungsintervallen
- Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen einleiten und überwachen (inkl. Reporting)
- Rechnungskontrolle
- Kontrollen vor Ort am Objekt
- Abrechnungen unter Berücksichtigung der Heizkostenabrechnung für
- Veranlassung und Überwachung von Nachzahlungen
- Anpassung von Betriebskostenvorauszahlungen
Weitere Tätigkeiten:
- 24/7 Notfall Erreichbarkeit
- Unterstützung bei der individuellen und langfristigen Weiterentwicklung der betreuten Immobilie
- Transparentes Kostenmanagement sowie Kostenoptimierung
- Operatives Vermietungsmanagement (Mietersuche)
- Durchführung von Wohnungsübergaben
- Erstellen von Wohnungsübergabeprotokollen inkl. Zwischenablesungen
- Durchführung von Mieterhöhungen
- Erstellung von relevanten Benachrichtigungen, Hausordnungen, Kehrwochenpläne für Mieter
Bereitstellung von relevanten Unterlagen für Eigentümer:
- Buchungsjournal
- Offene-Posten-Übersicht
- Saldenlisten
- Einnahme-Überschuss-Rechnung
Zusätzlich legen wir großen Wert auf:
- Zeitnahe Abrechnungen
- Gute Erreichbarkeit (bei Notfällen auch außerhalb der Geschäftszeiten)
- Hohe Zuverlässigkeit
- Feste Ansprechpartner
- Kurze Vertragslaufzeiten (ab 1 Jahr)
- Örtliche Nähe zum Objekt
- Fundiertes & aktuelles Fachwissen
- Keine versteckten Kosten (z.B. Telefon & Porto)
- Ausreichender Versicherungsschutz
- Verantwortungsbewusster Umgang mit Finanzmitteln
- Kundenzufriedenheit