Einmalige Vorbereitungen:

• Allgemeine Sichtung der vorhandenen Unterlagen
• Einpflegen der Stammdaten, Mietvertragsdaten in die EDV
• Vor-Ort-Besichtigung der Immobilien (Aufnahme Bilder)
• Wenn möglich, Bekanntmachen mit den Mietern

Wiederkehrende Leistungen:

• Verbuchen aller Mieteinnahmen und Ausgaben
• Mietüberwachung inkl. Mahnwesen (nach 3. Mahnung Weiterleitung an Rechtsanwalt gegen separate Berechnung)
• Direkter Ansprechpartner für Mieter zur Entlastung der Eigentümer
• Schriftverkehr mit den Mietern
• Organisation von Hausmeister / Handwerkern / Reinigungskräften etc.
• Überwachung von Wartungsintervallen
• Instandhaltungs- und Instandsetzungsmaßnahmen einleiten und überwachen (inkl. Reporting)
• Rechnungskontrolle
• Kontrollen vor Ort am Objekt
• Abrechnungen unter Berücksichtigung der Heizkostenabrechnung für
  
  • Mieter
  • Eigentümer
• Veranlassung und Überwachung von Nachzahlungen
• Anpassung von Betriebskostenvorauszahlungen

Weitere Tätigkeiten:

• 24/7 Notfall Erreichbarkeit
• Unterstützung bei der individuellen und langfristigen Weiterentwicklung der betreuten Immobilie
• Transparentes Kostenmanagement sowie Kostenoptimierung
• Operatives Vermietungsmanagement (Mietersuche)
• Durchführung von Wohnungsübergaben
• Erstellen von Wohnungsübergabeprotokollen inkl. Zwischenablesungen
• Durchführung von Mieterhöhungen
• Erstellung von relevanten Benachrichtigungen, Hausordnungen, Kehrwochenpläne für Mieter

Bereitstellung von relevanten Unterlagen für Eigentümer:

• Buchungsjournal
• Offene-Posten-Übersicht
• Saldenlisten
• Einnahme-Überschuss-Rechnung

Zusätzlich legen wir großen Wert auf:

• Zeitnahe Abrechnungen
• Gute Erreichbarkeit (bei Notfällen auch außerhalb der Geschäftszeiten)
• Hohe Zuverlässigkeit
• Feste Ansprechpartner
• Kurze Vertragslaufzeiten (ab 1 Jahr)
• Örtliche Nähe zum Objekt 
• Fundiertes & aktuelles Fachwissen
• Keine versteckten Kosten (z.B. Telefon & Porto)
• Ausreichender Versicherungsschutz
• Verantwortungsbewusster Umgang mit Finanzmitteln
• Kundenzufriedenheit